المميزات المفهوم
*التجرد كل العبارات غير الموضوعية أو العامية أو المبتذلة أو المثيرة للانفعال
*المجاملة حتى نبقي الأمل قائما في الاستجابة للطلبات يجب أن تتسم الرسالة باللباقة
*المسؤولية كل القرارات الإدارية الممضية من طرف ممثلي السلطة العامة تكتسي الطابع الرسمي
*المنطق يجب عرض الوقائع والحيثيات بصفة عقلانية ومنطقية (التركيز على الفكرة الأساسية )
*الموضوعية الاعتماد على الوقائع المجردة بعيدا عن المؤثرات الخارجية والأحكام المسبقة
*البساطة الامتناع عن الأسلوب المعقد ( ما يكتب في متناول العامة من القراء)
*الحذر الحذر من الوقوع في الخطأ فمبدأ المسؤولية يتنافى وذلك
*الوضوح الدقة والإيجاز (دقة اللفظ بعيدا عن الحشو)
*الاختصار اختصار الجمل /عدم التكرار/ عدم الإطناب والإسهاب
